不知不覺中，大家養成了排隊的習慣；這個習慣，不曉得事一種良好的素養，還是盲從？有人笑說，東方人真愛排隊！

愛排隊，這句話，有可能是驚訝這民族怎麼這麼有規矩，或是怎麼這些人這麼愛一窩蜂的一起做某件事。從小老師就訓練我們排隊，可能是先來後到，也可能是按照座號，這樣子解決了可能會發生的紛爭，應該是件好事。

更讓我佩服的是美國的交通秩序（有可能只發生在某些州）。美國公路網綿密，延伸到大街小巷內，每戶人的家門口，因為他們仰賴汽車作為工具，而且又喜愛住在低矮的洋房，所以相當寬闊。小巷子自然也不用設置紅綠燈，不過總是有比較繁忙或是行人通行要衝的小路口，路口地上或是一根指標寫個STOP，意思跟台灣一樣，停車後再開。在台北，是沒有人真的停止車輛行進的，但在美國，不管有沒有看到人，真的是習慣將車停止一兩秒後，才又開動，美國人看起來真不實際。

當有好幾輛車到達路口，通常大家會停下來，依序通過。怎麼依照順序呢？我有一次駕車到路口，看到大家都停下來讓我，等了一秒後，我就催油快速通過，在台灣你動作太慢，還會被後面的車按喇叭！但我弟弟說我不對，先停在路口停止線的，先過。後面的車再依序通過，我很疑惑，四個路口方向，可能有四台車，我哪記得誰先到，誰後到，何時該我呢？弟弟說，你只要記得看誰在你前面就好，等他移動後，就輪到你。沒有人會跟你搶道。

這樣看來真沒效率，難怪台灣的科技生產業這麼具有強大優勢，台灣習慣來個先佔先贏。

排隊有兩種，一種是像麥當勞一樣，四個窗口，每個窗口後面各自排一隊，要是你排得第一個窗口速度比較快，你就可能比跟你同時進來顧客還早點餐，排在第二個窗口的，可能點了全家餐，可能是慢吞吞的老先生，排後面的人心裡開始滴咕，這個人怎麼那麼慢…。於是聰明的台灣人發展出新的應對方式，兩個朋友一起來的話，各自排在不同隊伍後面，新輪到的，就幫朋友一起買。就順序上，多了一個機率可以選擇比較快速的隊伍。

另外一種排隊，也是四個窗口，但是只排一個隊伍。就好像銀行或是郵局的抽號碼牌，順序決定在大家進門的先後。在美國的麥當勞，也是用這種方式。用這種單一隊伍，比較不會發生後面的客戶埋怨前面的人速度太慢，也比較公平。我在美國超市看到，若是結帳的人慢吞吞拿錢包結帳，後面排隊的人不會”故意”用眼睛盯著你。

我自己也喜歡排隊，不喜歡別人插隊。像是在便利商店，櫃台前有很多人結帳，我就會排在後面等待。前面若是個女生的話，我不會跟的太近，保持一個人的距離，這是一種尊重的禮儀。若是在日本的電車站電梯，我們必須與前面女性保持兩個階梯以上的距離。靠太近，連呼吸都可能讓前面的人覺得不舒服，而且結帳時，有時候要伸手拿錢包，有時轉身動作比較大，就可能發生不必要的碰觸。但是便利商店可能有兩三個結帳櫃台，要是各排一隊的話，根本就會妨礙門口進出，可是排成一列的話，常常遇到先佔先贏的人搶著結帳，我就像一個優雅的英國紳士，呆站在後面等待，有時候看維多利亞時代的戲劇，真覺得他們連打仗都要維持什麼紳士風範，我那時便能體會這種困境。

常常是年輕人不懂得尊重或是客氣。下午兩點還在麵攤吃飯，一位七旬老先生進來點一碗麵，並且走向工作台先向老闆說歹勢（閩南語的致歉、不好意思），我想他是覺得過了用餐時間，還要老闆工作而感到不好意思。而過一會兒，老闆娘收拾桌面撿到客人遺忘的錢包，我想那桌離開的年輕人等一下會高興的回來領取，結果真令我失望，那個2-30歲的男生從頭到尾沒有說句謝謝就走人了，頓時讓我覺得心寒啊！